يعتبر بنك الراجحي من البنوك الإسلامية الكبيرة و التي يضم اكثر من خمسمائة فرع، و تم تخصيص حوالي مائة و ثمانية عشر فرع خاص للسيدات فقط، و يعتبر أيضاً بنك الراجحي من البنوك الإسلامية التي تستخدم التقنيات الحديثة العالية لراحة و خدمة عملائه من خلال توفير مواقع إلكترونية للتيسير على العملاء في تحديث بياناته بطرق مختلفة و في حالة انتهاء بطاقة الإقامة الخاصة بالعميل سوف تقوم خدمة العملاء الخاصة بالبنك بإرسال رسالة للعميل لتحديث بياناته قبل انتهاء صلاحية بطاقه الاقامة بأيام قليلة و لابد ان يكون للعميل حساب لدي بنك الراجحي.
تحديث بيانات بنك الراجحي من خلال الهاتف
هذه الخدمة متاحة الي جميع العملاء الذي ليس لديهم القدرة علي زيارة احد افرع البنك لذلك خصص لهم البنك هذه الميزة فقد و فر بنك الراجحي لعملائه فريق من خدمة العملاء عن طريق الاتصال بأرقام يتم تخصيصها من جهة البنك، و سوف يتم الرد على العميل من خلال المكالمات الصوتية المسجلة و التي تبدء باختيار اللغة المفضلة للعميل للتعامل معه بالضغط على زر اللغة المفضلة، ثم يتطلب من العميل بكتابة اسمه و تاريخ ميلاده، و بعد ذلك سوف تصل رساله تأكيد للعميل على هاتفه لتحديث البيانات الخاصة به.
تحديث بيانات بنك الراجحي من خلال الزيارة
و هذا التحديث يتطلب من العميل زيارة اقرب فرع من فروع بنك الراجحي لأجراء عمليه التحديث و هذا يتطلب التعامل مع الموظف المختص لتحديث البيانات ، و قد يطلب من العميل صورة من بطاقة تحقيق الشخصية و لابد ان تكون مدة البطاقة ساريه و ليست منتهيه و أيضا صورة من الاقامة الخاصة بالعميل فيقوم الموظف المختص بكافة الإجراءات اللازمة لتحديث بيانات بنك الراجحي الخاص بالعميل في اقل من دقائق معدودة قد تستغرق العشر دقائق.
التحديث من خلال الموقع الالكتروني الرسمي لبنك الراجحي
يوجد لدي بنك الراجحي موقع إلكتروني خاص به وبعملائه حتي يسهل على العملاء إجراء أي عملية تحديث لبياناتهم و ان هذه الخدمة تيسر للعملاء بأن يتابعون حساباتهم البنكية بكل سهولة، و أيضا تسهيل عملية دفع فواتير الشراء، او للتبرع للأعمال الخيرية، او تحويل النقود هذا كله من خلال الموقع الالكتروني الرسمي و من خلال الرابط الخاص يتم الدخول عليه ثم اختيار خدمة البنك المباشر، ثم سوف يتم إرسال رسالة خاصة للعميل عبر هاتفه المحمول برقم الكود الخاص به، ثم يتم الدخول بالرقم السري و اسم العميل لخدمة تحديث بيانات بنك الراجحي، ثم يتم إرسال رسالة خاصة ثانية لتأكيد رقم الكود و يتم إدخاله في خانة الدخول و يتم الدخول إلى خانة تحديث البيانات ويتم الضغط على زر الموافقة لتتحدث البيانات مباشرة، و سوف تصل رساله تأكيد للعميل لتحديث بياناته.
لماذا يلجأ العملاء لتحديث البيانات من خلال احد افرع بنك الراجحي
يلجأ دائما العديد من العملاء لزيارة أحد الافرع لتحديث البيانات لأنهم يعتبرون انها الطريقة الآمن لهم، لأنها تتم من خلال احد موظفي البنك، كما يلجأ لها أيضا العملاء الذي ليس لديهم خبرة كافية لاستخدام الانترنت في اجراء هذه العمليات، علي الرغم انها تعتبر من الطرق التقليدية، فيمكنكم زيارة احد افرع بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية من الساعة التاسعة صباحاً و حتي الساعة الرابعة عصراً، من يوم الاحد و حتي يوم الخميس، حتي يتمكن موظف البنك من إجراء عملية تحديث البيانات بكل سهولة و في وقت قياسي جدا.
تطبيق الراجحي
يمكنكم الان تحميل تطبيق الراجحي بكل سهولة علي هاتفكم الجوال، لإجراء عملية تحديث البيانات بكل سهوله من خلال المنزل كما يمكنكم ايضا استخدامه في كل ما يخص البنك من تحويل او استلام للنقود، يوفر بنك الراجحي هذا التطبيق لكي يساعد العملاء في اجراء كافة متطلباتهم من خلال المنزل دون بذل اي جهد للتخلص من قوائم الانتظار الذي يعاني منها العملاء عند زيارة البنك، و تم تصميم هذا التطبيق بشكل احترافي لكي يساعد جميع العملاء من استخدامه بكل سهولة، و يتوفر باللغة العربية و اللغة الإنجليزية لكي يتم جميع العملاء من فهمه و التعامل معه بكل سهولة، كما انه يتوفر به العديد من الاقسام علي حسب الخدمات الذي يقدمها من خلال هذا التطبيق.
